Cheerbaby.hk-Member Service-Q&A

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	Cheer Baby 樂兒網介紹
1)	cheer baby樂兒網?
2)	cheer baby現時有那個媽媽會及禮品呢？
3)	cheer baby樂兒網送出嘅禮品可靠嗎?

	入會資格
4)	有咩資格可以成為cheer baby嘅會員呢？
5)	收費如何？

	會員登記 / 入會申請
6)	cheer baby入會步驟會係點呢？
7)	我較早前於BB展已填了資料，是否還要在重新登記才可預約？
8)	我未能登入系統/上載資料？

	懷孕證明
9)	請問接受何類懷孕證明？
10)	我預約了到中心領取禮物，但發現忘記帶懷孕證明，是否仍可前來領取禮物？

	預約 / 更改預約
11)	請問cheer baby樂兒網的地址及開放時間？
12)	成為會員後，是否必須預約領取迎新禮物？可隨時上來嗎？
13)	忘記預約時間可翻查嗎? 可以更改預約時間嗎？
14)	我的預產期快到，可否生產後才預約？這些是否有限期？

	領取禮品過程
15)	入會過程需時多久？入會過程和服務流程如何？
16)	領取禮品要帶備什麼？
17)	我是否一定要申請所有媽媽會的會籍？
18)	之後是否會幫我自動入其他媽媽會?
19)	孕婦必須親身出席嗎?可以由他人代表入會及領取禮品嗎？
20)	我懷的是雙/ 三胞胎？係咪可以得到兩/ 三份禮物呢?

	個人資料 / 私隱處理
21)	為何收取詳細身份證號碼及個人資料？
22)	cheer baby會如何處理會員和寶寶的私隱？

	其他常見問題
23)	我已經來領取禮品一次，可否再預約時間來領取新的禮物？
24)	加入cheer baby後，如未能即時取走禮品，可有送貨安排？

cheer baby樂兒網?

Cheer Baby是一個專為孕媽媽而設的一站式入會平台，孕媽媽可以透過平台加入不同的媽媽會，更可即時獲得各會籍的迎新禮品，省卻到處收集資料和等候試用裝的時間。

加入cheer baby現時有那個媽媽會及禮品呢？

樂兒網平台成立於15年8月，我們正積極與不同品牌聯絡，希望可以搜羅更多媽媽會及資訊比會員；而禮品會因應牌子及供應商的安排而送出，而且會不定時更新。主要關於孕媽媽及嬰兒用品，例如產前、產後護理，母嬰皮膚護理，臍血貯存，奶粉會，餵食用品及尿片等等。

cheer baby樂兒網送出嘅禮品可靠嗎?

Cheer Baby所派發的資訊及禮品，均由該牌子/代理直接送出，附合孕媽媽及嬰兒的需要。因此，孕媽媽們可以放心使用樂兒網所提供的服務以及送出的禮品。

有咩資格可以成為cheerbaby嘅會員呢？

只要你是懷孕八週以上的孕婦，持有本港居民身份證以及持有由香港註冊醫生發出的懷孕證明，便合資格成為Cheer Baby會員。入會只需到http://member.cheerbaby.hk登記便可，手續簡單。

收費如何？

所有服務及送出的禮品是完全免費的。

註：

樂兒網只接受孕媽媽本人登記，而孕媽媽要完全符合有關上述條件，
我們方會接納有關申請。

6 )

cheer baby入會步驟會係點呢？

登記過程十分簡單, 只需附合入會資格, 便可登記成為會員, 步驟如下：

	I.	到訪http://member.cheerbaby.hk登記新會員。
	II.	完成登記後，會於24小時內收到確認短訊及電郵。
	III.	登入確認短訊或電郵內連結，設定密碼，輸入詳細資料及上載懷孕證明，便可成為會員。
	IV.	可預約時間到訪會員中心領取禮品。

我較早前於BB展已填了資料，是否還要在重新登記才可預約？

BB展只屬初步登記，會員會收到確認短訊及電郵，按第6題『入會步驟』處理，便可成為會員並預約領取禮品。
*確認短訊及電郵內的連結有效期為7天，如已無效可Whatsapp 63824438，要求重發連結。

我未能登入系統/上載資料？

系統暫時支援Chrome 39 or above / Safari 9 or above / FireFox 35 or above，手機支援iPhone IOS 9.0 or above，Samsung Note 2。
如於手機仍然未能使用，可嘗試以卓上電腦登入。

請問接受何類懷孕證明？

懷孕證明必須包括孕婦姓名及預產期，並由合資格註冊西醫或醫療機構發出。
合資格證明包括醫生證明信，產科覆診証明，超聲波檢查報告等。

10)

我預約了到中心領取禮物，但發現忘記帶懷孕證明，是否仍可前來領取禮物？

可以，會員如可於手提電話顯示較早前上載的懷孕證明便可。

11)

請問cheer baby樂兒網的地址及開放時間?

荃灣柴灣角街38-40號銓通工業大廈12樓B2室 (港鐵荃灣西鐵站B出口步行大約7分鐘)

開放時間:

	星期一至星期六	:	早上10時至下午5時
	星期日及公眾假期	:	休息

12)

成為會員後，是否必須預約領取迎新禮物？可隨時上來嗎？

為了減低等候時間，所有服務均需預約。敬請於最少1日前網上預約。

13)

忘記預約時間可翻查嗎? 可以更改預約時間嗎？

不是。孕媽媽是完全擁有自主權去選擇及自由加入任何會籍。cheerbaby亦不會將你的個人資料交予閣下沒加的媽媽會

14)

我的預產期快到，可否生產後才預約？這些是否有限期？

領取禮品服務只適用於懷孕中會員，如閣下已生小孩，就不可以到本服務中心領取禮品。

15)

入會過程需時多久？入會過程和服務流程如何？

一般來說，入會及領取禮品約需15分鐘。當然，個別情況或會延長等待時間。
服務流程：

	I.	確認會員身份及懷孕證明。
	II.	職員會準備一套不同媽媽會入會表格交予會員，會員自行選擇及填寫各媽媽入會表格。
	III.	填妥表格交予職員核對，確認無誤後可領取相關禮品。
	IV.	職員之後會將媽媽會表格轉交媽媽會。

16)

領取禮品要帶備什麼？

會員要帶備香港身份證及懷孕證明正本或副本。

17)

我是否一定要申請所有媽媽會的會籍？

不是。會員可自由選擇加入任何會籍。Cheer Baby亦不會將你的資料
交予沒參加的媽媽會。

18)

之後是否會幫我自動入其他媽媽會?

不會，每個媽媽會都必須由會員自行決定加入與否。

19)

孕婦必須親身出席嗎?可以由他人代表入會及領取禮品嗎？

孕媽媽和寶寶的私隱是我們竭力保護的重要資料，因此我們並不接受
他人代表入會及領取禮品。

20)

我懷的是雙/ 三胞胎？係咪可以得到兩/ 三份禮物呢?

抱歉，禮物是按媽媽會藉送出，所以每位會員只會提供一份禮物。

21)

為何收取詳細身份證號碼及個人資料？

作為新成立入會平台，我地努力為會員爭取各大品牌支持。所有會員不能重複登記是我們對品牌的合作承諾，所以我們有非常嚴謹系統去防止會員重複登記。這就是我們要求會員填寫完整身分證號碼原因，希望會員體諒。
當然我們亦明白閣下對個人私隱的關注，所以我們都有嚴謹的私隱守則，
保護閣下的個人資料。詳情可參閱以下網址：http://www.cheerbaby.hk/privacypolicy.html

22)

cheer baby會如何處理會員和寶寶的私隱？

Cheer Baby 非常關心及保障你的私隱。
我們絕對不會出售或披露你的資料予第三方作為市場推廣或其他用途。身份證登記及懷孕證明只作核實身份之用途。如果你想對Cheer Baby私隱守則作進一步了解，可參閱以下網址：http://www.cheerbaby.hk/privacypolicy.html

23)

加入cheer baby後，如未能即時取走禮品，可有送貨安排？

可以，Cheer Baby服務中心可以委託『順豐速運』代為寄運，但有關費用須由孕媽媽支付及承擔所有風險。如需要使用該服務，請向在場的職員查詢。

樂兒網服務範圍會陸續拓展，例如會員通訊，講座及小朋友活動等。
如欲查詢更多資訊，請電郵至：enquiry@cheerbaby.hk 與我們聯絡。